Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft vóór het bestellen, tijdens de installatie of na de activatie van uw abonnement. Wij helpen u met het kiezen van het juiste pakket, compatibele apparaten, configuratie op Smart TV, Fire Stick, mobiel of PC, en met vragen over betaling, terugbetaling en technisch gebruik.
§ 01 · Kanalen
Voor de meeste vragen is WhatsApp de snelste manier om hulp te krijgen. Als u advies nodig heeft vóór het bestellen, hulp bij de installatie of een antwoord op een betalingsvraag, kunt u direct contact met ons opnemen en kort uitleggen wat u nodig heeft.
Het meest geschikt voor snelle hulp met bestelling, installatie, configuratie, verbinding en technische vragen. Dit is het meest directe contactkanaal voor veel gebruikers, en in veeleisendere gevallen kunnen wij u ook nauwer begeleiden tijdens de configuratie.
Als u niet weet of u 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden moet kiezen, kunnen wij u helpen het juiste abonnement te vinden op basis van uw gebruik, apparaten en gewenste duur. Wij kunnen ook de juiste app of configuratiemethode aanraden vóór uw bestelling. U kunt eerst de opties vergelijken op de prijspagina als u dat liever doet.
Pakketten vergelijkenAls u het terugbetalingsbeleid, de algemene voorwaarden of onze ondersteuning bij problemen wilt begrijpen, vindt u aparte pagina's met duidelijke informatie.
Support contacterenWanneer een configuratie meer vereist dan eenvoudige instructies via bericht, kunnen wij u nauwer begeleiden en in sommige gevallen live helpen. In complexere situaties kunnen wij ook scherm delen gebruiken als praktische manier om u sneller te helpen met de configuratie.
§ 02 · Behoeften
Neem contact met ons op wanneer u het proces eenvoudiger wilt maken vóór of na de bestelling. Veel gebruikers gebruiken de contactpagina om snel antwoord te krijgen over het kiezen van een abonnement, compatibiliteit of configuratie, zodat ze niet zelf meerdere oplossingen hoeven te testen. Voor sommige gebruikers is een kort bericht genoeg, terwijl anderen actievere begeleiding nodig hebben tijdens de volledige installatie.
1, 3, 6 of 12 maanden, afhankelijk van uw gebruik, apparaten en gewenste duur.
Compatibiliteitscontrole vóór de bestelling om de juiste configuratie te hebben.
Wij geven aan welke methode het beste past bij uw app en apparaat.
Probleemoplossing voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Duidelijke antwoorden over hoe facturatie en het terugbetalingsbeleid werken.
Nauwere begeleiding en scherm delen wanneer de situatie veeleisender is.
§ 03 · Snelle antwoorden
Klik op een vraag om deze te openen. Nog steeds twijfels? Start een gesprek en wij bekijken de rest samen.
Een vraag stellenAls u maximale flexibiliteit wilt, is een kort pakket een goed startpunt. Als u al weet dat u de dienst regelmatig zult gebruiken, bieden langere pakketten op termijn een betere totale waarde.
Ja. Wij kunnen u helpen de juiste app of IPTV-speler te vinden en uitleggen hoe u start op Smart TV, Fire Stick, mobiel of PC. Indien nodig kunnen wij u ook actiever begeleiden tijdens de configuratie met live hulp in veeleisendere situaties.
Neem contact met ons op vóór het bestellen, dan kunnen wij u begeleiden op basis van het apparaat of de app die u wilt gebruiken. Dit maakt het makkelijker om vanaf het begin de juiste configuratie te kiezen.
Ja, in sommige situaties doen wij meer dan alleen korte instructies sturen. Als de situatie veeleisender is, kunnen wij u live begeleiden en indien nodig scherm delen gebruiken als onderdeel van de installatiehulp, zodat u sneller verder kunt.
U vindt een aparte installatiepagina met tips voor meerdere apparaten en populaire apps, waaronder IPTV Smarters Pro, Smart TV, Fire Stick en PC.
§ 04 · Kies een pad
Vergelijk de looptijden en vind het pakket dat het beste bij u past.
Prijzen bekijkenStap-voor-stap configuratie op Smart TV, Fire Stick, mobiel of PC.
Installatiegids lezenDuidelijke informatie over wat van toepassing is en hoe het werkt.
Support vragenLees onze gidsen over abonnementen, installatie en gebruik voordat u beslist.
Blog en gidsenNog hulp nodig?
Als u snel antwoord wilt over een pakket, configuratie of compatibiliteit, kunt u direct contact opnemen met de klantenservice. Als u liever eerst de abonnementen vergelijkt, vindt u het volledige prijsoverzicht op de prijspagina. Als u vanuit het hoofdoverzicht wilt beginnen, kunt u ook teruggaan naar de homepage voordat u contact opneemt.